شروط الخدمة

 

الشروط والأحكام – رفوف (Roofuf)

1. المقدمة

مرحبًا بكم في متجر رفوف (Roofuf). باستخدام هذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

2. الأهلية

باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ السن القانوني لإبرام العقود في دولة قطر أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.

3. المنتجات

يقدم متجر رفوف مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك:

  • قصص أطفال مخصصة
  • إلكترونيات
  • مباخر
  • بطاقات iTunes
  • هدايا ومنتجات أخرى

نسعى لعرض المنتجات بأكبر قدر من الدقة، إلا أن الألوان أو المواصفات قد تختلف بشكل بسيط.

4. المنتجات المخصصة (قصص الأطفال)

4.1 الإقرار والموافقة

من خلال إتمام الطلب، يقر العميل ويوافق على ما يلي:

  • أنه والد/والدة الطفل أو الوصي القانوني عليه، أو لديه تفويض قانوني لاستخدام صور الطفل.
  • يوافق على استخدام صور الطفل ومعالجتها باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ومقدمي الخدمات الخارجيين لإنشاء القصة المخصصة وطباعتها وتنفيذ الطلب.
  • يدرك أن الصور الناتجة عن الذكاء الاصطناعي قد لا تطابق الطفل بنسبة 100%، وقد توجد اختلافات بصرية معقولة.
  • يفهم أنه لن يتم تقديم نسخة PDF أو معاينة رقمية قبل الطباعة، وأن الإنتاج يبدأ مباشرة بعد تأكيد الطلب.

4.2 استخدام الذكاء الاصطناعي

  • يتم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنشاء الرسومات داخل القصة.
  • قد تتم معالجة صور الطفل عبر مزودين خارجيين خارج دولة قطر وفق أنظمتهم التقنية والقانونية.
  • لا يتم استخدام صور الأطفال لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة إلا بموافقة منفصلة.

4.3 مسؤولية العميل

  • يتحمل العميل مسؤولية صحة جميع البيانات والصور المقدمة.
  • يضمن العميل امتلاكه الحق القانوني في استخدام صور الطفل.
  • يحق للمتجر رفض أي طلب عند وجود شك بعدم وجود تفويض.

4.4 استخدام الصور والخصوصية

  • تُستخدم الصور فقط لتنفيذ الطلب (تصميم، طباعة، شحن، دعم العملاء).
  • لا يتم بيع أو مشاركة صور الأطفال مع أي طرف ثالث.
  • لا يتم استخدام الصور في التسويق إلا بموافقة منفصلة.
  • يتم حذف الصور خلال مدة تصل إلى 30 يومًا بعد تنفيذ الطلب، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

4.5 القيود

  • لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد بدء الإنتاج.
  • المنتجات المخصصة غير قابلة للاسترجاع بسبب اختلاف التوقعات أو اختلافات الذكاء الاصطناعي.
  • الاختلافات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي أو الطباعة لا تعتبر عيوبًا.

5. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار بالريال القطري (QAR).
  • نقبل الدفع عبر Apple Pay، البطاقات البنكية (Visa/Mastercard)، والدفع عند الاستلام.
  • يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت.

6. قبول الطلبات

يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو عدم توفر المنتج أو لأي سبب تشغيلي أو تقني.

7. مدة التجهيز

  • المنتجات المخصصة (مثل قصص الأطفال) تحتاج إلى 3 أيام عمل للتجهيز.
  • باقي المنتجات تعتمد على توفرها.

8. الشحن والتوصيل

  • نوفر الشحن داخل قطر ودول مجلس التعاون الخليجي.
  • تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن.
  • لا نتحمل تأخير شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

9. الاسترجاع والاسترداد

  • المنتجات المخصصة غير قابلة للاسترجاع بعد بدء الإنتاج.
  • المنتجات الأخرى يمكن استرجاعها في حال وجود عيب مصنعي.
  • يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام.

10. بطاقات iTunes

  • غير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء بعد الشراء.
  • يتحمل العميل مسؤولية إدخال البيانات بشكل صحيح.

11. حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر رفوف أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

12. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع مملوكة لمتجر رفوف ولا يجوز استخدامها أو نسخها بدون إذن.

13. الخصوصية

تُستخدم بيانات العملاء فقط لتنفيذ الطلبات، ولا تتم مشاركتها إلا مع مزودي الخدمات (الشحن أو الدفع).

14. أمن البيانات

نتخذ إجراءات حماية مناسبة، ولكن لا يمكن ضمان أمان 100% للبيانات عبر الإنترنت أو مزودي الخدمات الخارجيين.

15. رفض وإلغاء الطلبات

يحق لنا رفض أو إلغاء الطلبات في حالات:

  • الاشتباه بالاحتيال
  • محتوى غير قانوني
  • عدم وجود تفويض لاستخدام صور الطفل
  • مشاكل تقنية أو تشغيلية

16. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتكون المحاكم القطرية هي المختصة.

17. اللغة

في حال وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، يُفضل اعتماد النسخة العربية (بعد الاستشارة القانونية المحلية).

18. التواصل

📧 info@Roofuf.com
📱 +97451313223