سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل – رفوف (Roofuf)
1. نطاق الشحن
نوفر الشحن إلى:
- دولة قطر
- دول مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين، عمان)
2. مدة المعالجة (Processing Time)
- المنتجات المخصصة مثل قصص الأطفال تحتاج إلى 3 أيام عمل للتجهيز قبل الشحن.
- باقي المنتجات يتم تجهيزها حسب توفرها.
3. مدة التوصيل
- داخل قطر: عادة من 1 إلى 2 أيام عمل بعد الشحن
- دول الخليج: من 3 إلى 10 أيام عمل تقريبًا حسب الدولة وشركة الشحن
قد تختلف المدد حسب الظروف التشغيلية أو موسم الطلبات.
4. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب أو حسب شركة التوصيل.
- قد تختلف الرسوم حسب الدولة والوزن ونوع المنتج.
5. شركات الشحن
نستخدم شركات شحن محلية ودولية موثوقة لتنفيذ الطلبات.
6. تأخير الشحن
نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن:
- شركات الشحن
- الظروف الجوية
- الإجراءات الجمركية
- إدخال عنوان غير صحيح من العميل
7. عنوان الشحن
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح وكامل.
أي خطأ في العنوان قد يؤدي إلى تأخير أو فشل التسليم.
8. استلام الطلب
في حال عدم استلام الطلب من العميل أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتم إعادة الشحنة أو فرض رسوم إضافية.
9. الشحن الدولي
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب حسب قوانين الدولة المستلمة، وهي مسؤولية العميل.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
