سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – رفوف (Roofuf)
1. المقدمة
نحن في متجر رفوف (Roofuf) نلتزم بحماية خصوصية بيانات عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام موقعنا.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والتوصيل
- تفاصيل الطلبات
- صور الأطفال المقدمة في القصص المخصصة
- أي معلومات يتم إدخالها أثناء إتمام الطلب
3. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- تصميم وطباعة القصص المخصصة
- الشحن والتوصيل
- خدمة العملاء والدعم
- معالجة المدفوعات
- تحسين تجربة المستخدم
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
4. صور الأطفال (مهم جدًا)
عند طلب قصص الأطفال المخصصة:
- يتم استخدام صور الطفل فقط لإنشاء القصة وتنفيذ الطلب.
- لا يتم بيع أو مشاركة صور الأطفال مع أي طرف ثالث.
- لا يتم استخدام الصور لأغراض تسويقية إلا بموافقة منفصلة وصريحة.
- يقر العميل بأنه الوصي القانوني أو لديه تفويض لاستخدام الصور.
5. الذكاء الاصطناعي ومقدمو الخدمات
- قد تتم معالجة صور الأطفال باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنشاء الرسومات داخل القصة.
- قد يتم استخدام مزودي خدمات خارجيين (مثل الطباعة أو المعالجة التقنية أو الشحن).
- قد يتم نقل البيانات خارج دولة قطر وفقًا لمتطلبات تشغيلية وتقنية مع مراعاة معايير الحماية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ ببيانات الطلب وصور الأطفال لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد إتمام الطلب.
- بعد ذلك يتم حذف البيانات بشكل آمن، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.
- قد تبقى بعض النسخ في أنظمة النسخ الاحتياطي لفترة محدودة.
7. أمان المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، ومع ذلك:
- لا يمكن ضمان حماية 100% لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت
- المستخدم يقر بأن نقل البيانات يتم على مسؤوليته ضمن الحدود القانونية
8. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء، إلا في الحالات التالية:
- مزودو خدمات الدفع
- شركات الشحن والتوصيل
- عند طلب قانوني من الجهات المختصة
9. حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب معرفة البيانات المخزنة عنه
- طلب تصحيح البيانات
- طلب حذف البيانات (حسب ما يسمح به القانون)
10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
11. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
12. خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع بيانات أطفال بشكل مباشر، ولكن في حال تقديم صور أطفال من قبل الوالد/الوصي:
- يتم التعامل معها بسرية تامة
- وتستخدم فقط لتنفيذ الطلب
13. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على الموقع.
14. التواصل
📧 info@Roofuf.com
📱 +97451313223
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
